Zásady uchovávání dat

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

Společnost Senzoz ("my", "nás" nebo "naše") se zavazuje k odpovědnému řízení vašich osobních údajů. Tyto zásady uchovávání dat popisují, jak dlouho uchováváme vaše informace a proč.

1. Úvod

Uchovávání dat se řídí následujícími principy:

Uchovávání dat pouze po nezbytně nutnou dobu
Pravidelné hodnocení potřeby dalšího uchovávání
Bezpečné vymazání dat, která již nejsou potřebná
Dodržování právních a regulačních požadavků

2. Doba uchovávání podle kategorie dat

2.1 Údaje o účtu a profilu

Typ dat: Jméno, e-mailová adresa, heslo, profilové informace

Doba uchovávání: Po dobu aktivního účtu plus 30 dní po ukončení účtu

Důvod: Poskytování služeb, podpora uživatelů, řešení sporů

2.2 Registrační údaje semináře

Typ dat: Údaje o registraci, účasti a preferencích

Doba uchovávání: 3 roky od data poslední aktivity

Důvod: Poskytování certifikátů, sledování pokroku, analýza vzdělávacích služeb

2.3 Platební a fakturační údaje

Typ dat: Historie plateb, fakturační adresy, daňové informace

Doba uchovávání: 7 let od data transakce

Důvod: Daňové povinnosti, finanční audity, prevence podvodů

2.4 Komunikační záznamy

Typ dat: E-maily, zprávy podpory, chatové protokoly

Doba uchovávání: 2 roky od data poslední komunikace

Důvod: Zákaznická podpora, řešení sporů, zlepšování služeb

2.5 Technické a analytické údaje

Typ dat: IP adresy, údaje o zařízení, protokoly použití

Doba uchovávání: 12 měsíců od data shromáždění

Důvod: Zabezpečení, analýza výkonu, technická podpora

2.6 Marketingové údaje

Typ dat: Preference odběru, historie kampaní, data zapojení

Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu nebo 3 roky neaktivity

Důvod: Poskytování marketingových komunikací, respektování preferencí

2.7 Obsah vytvořený uživatelem

Typ dat: Diskuzní příspěvky, komentáře, nahrané materiály

Doba uchovávání: Po dobu aktivního účtu nebo dokud není smazáno uživatelem

Důvod: Poskytování funkcí platformy, zachování komunitního obsahu

3. Prodloužené období uchovávání

Data mohou být uchovávána po dobu delší než standardní období v těchto případech:

Právní spory nebo vyšetřování v probíhajícím stavu
Zákonné požadavky nebo soudní příkazy
Prevence podvodů a zneužití
Ochrana našich právních zájmů
S vaším výslovným souhlasem

4. Anonymizace a agregace

Po vypršení doby uchovávání můžeme:

Anonymizovat osobní údaje pro statistické účely
Agregovat data pro výzkum a analýzy
Uchovávat anonymní data po neomezenou dobu

Anonymizovaná data již nelze spojit s konkrétními jednotlivci.

5. Proces bezpečného vymazávání

Když data dosáhnou konce doby uchovávání:

Data jsou bezpečně vymazána z aktivních systémů
Záložní kopie jsou vymazány v následujícím cyklu zálohy
Fyzická média jsou zničena nebo bezpečně vymazána
Proces vymazání je dokumentován a ověřen

6. Vaše práva týkající se uchovávání dat

Máte právo na:

Dotázat se, jaká data o vás uchováváme
Požádat o vymazání dat před uplynutím doby uchovávání
Porozumět důvodům uchovávání vašich dat
Požadovat kopii vašich dat
Vznést námitky proti zpracování

7. Pravidelné přezkoumání

Pravidelně přezkoumáváme naše postupy uchovávání dat:

Čtvrtletní audit platných dat
Roční přezkoumání zásad uchovávání
Aktualizace na základě změn právních předpisů
Vyhodnocení potřeb uchovávání dat

8. Třetí strany a zpracovatelé dat

Když data sdílíme se třetími stranami:

Požadujeme, aby dodržovali naše standardy uchovávání
Smluvně zavazujeme poskytovatele služeb
Pravidelně kontrolujeme dodržování předpisů
Zajišťujeme bezpečné zacházení s daty

9. Mezinárodní přenos dat

Pro data přenášená přes hranice:

Aplikují se stejné zásady uchovávání
Dodržujeme nejvyšší použitelný standard ochrany
Zajišťujeme zákonný přenos dat
Chráníme data během přenosu a uchovávání

10. Zvláštní kategorie dat

10.1 Data dětí

Data osob mladších 18 let jsou:

Shromažďována pouze s rodičovským souhlasem
Uchovávána po minimální dobu nutnou
Vymazána na žádost zákonných zástupců
Chráněna zvýšenými bezpečnostními opatřeními

10.2 Citlivá data

Citlivá osobní data jsou:

Shromažďována pouze v nezbytných případech
Uchovávána po nejkratší možnou dobu
Zabezpečena šifrováním a kontrolami přístupu
Vymazána okamžitě po splnění účelu

11. Uchovávání dat po ukončení služby

Pokud ukončíme poskytování našich služeb:

Uživatelé budou informováni s předstihem minimálně 90 dní
Budou poskytnuty nástroje pro export dat
Data budou vymazána podle rozvrhu uchovávání
Budou zachována pouze data vyžadovaná zákonem

12. Výjimky a zvláštní okolnosti

Standardní doby uchovávání se nemusí vztahovat v případě:

Aktivních právních řízení
Úředních vyšetřování
Podezření na podvod nebo zneužití
Bezpečnostních incidentů
Sporů o duševní vlastnictví

13. Zálohy a archivace

Naše postupy zálohy a archivace:

Pravidelné zálohy jsou prováděny pro kontinuitu podnikání
Záložní data podléhají stejným zásadám uchovávání
Archivy jsou udržovány pro zákonné požadavky
Staré zálohy jsou bezpečně vymazány

14. Přenositelnost dat

Před vymazáním dat můžete:

Požádat o úplný export vašich dat
Obdržet data ve strukturovaném, běžně používaném formátu
Přenést data k jinému poskytovateli služeb
Uchovávat kopie pro své vlastní účely

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady uchovávání dat mohou být aktualizovány:

Pro odrážení změn v právních požadavcích
Když se mění naše obchodní praktiky
Pro zlepšení našich postupů ochrany dat
Na základě zpětné vazby uživatelů

O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím naší platformy.

16. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy ohledně našich zásad uchovávání dat nebo chcete-li uplatnit svá práva:

Senzoz

Komenského 1613
586 01 Jihlava
Česká republika

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 585 412 493
WhatsApp: +420 585 412 493
Viber: +420 585 412 493

Tyto zásady uchovávání dat jsou nedílnou součástí našich celkových zásad ochrany osobních údajů a podmínek poskytování služeb.